a) Formato sin Registro

Características y Beneficios:
• Los solicitantes no necesitan ingresar a los sistemas de FacilitiesDesk ni de ServiceDesk Plus para realizar una solicitud de mantenimiento.
• Basados en la naturaleza de su problema los solicitantes pueden seleccionar ya sea FacilitiesDesk o ServiceDesk Plus en el formato sin registro.
• Una vez que el ticket es creado basado en el criterio del sistema seleccionado el problema queda enviado al equipo respectivo.

b) Dé un Salto a ServiceDesk Plus

Características y Beneficios:
• Saltar de FacilitiesDesk a ServiceDesk Plus es ahora una tarea fácil para el técnico que maneja ambos sistemas - solo necesita hacer clic en el ícono "Jump to ServiceDesk Plus" que se encuentra en la pantalla de FacilitiesDesk.
• Cuando un usuario o supervisor desea alojar una solicitud en "ServiceDesk Plus" mientras se encuentra en el sistema de FacilitiesDesk, el formato de solicitud de mantenimiento tendrá los campos necesarios para mandar su solicitud de FacilitiesDesk a ServiceDesk Plus[las configuraciones provistas en ServiceDesk Plus son incorporadas a FacilitiesDesk]