Características de IT360 de ManageEngine
Gestionar las aplicaciones críticas para los objetivos de los negocios ahora es una tarea sencilla con IT360 de ManageEngine. Con una metodología de monitoreo libre de agentes, monitoree sus aplicaciones, servidores y bases de datos con facilidad. El monitoreo sin agentes de sus aplicaciones de los negocios le permite un alto Retorno de la Inversión y con Tiempos muy Bajos de Inactividad. Con un monitoreo de redes y de utilización de ancho de banda integrados, resuelva problemas de manera rápida y sencilla cualquier problema relacionado con sus redes y asigne tareas automáticamente con la integración de ServiceDesk basada en ITIL.
Gestión de los Servicios de Negocios
- Agregue un Contexto de Negocios a sus Recursos IT
- Defina dependencias y mejore la Gestión de Fallas y la Gestión de Acuerdos de Nivel de Servicio
- Reduzca el Soporte a las Aplicaciones y al Mantenimiento de Costos
- Resuelva problemas de un manera fácil y sencilla
Monitoreo de Redes
- Plataforma de infraestructura de Redes completa la cual ofrece una gestión avanzada del desempeño y de las fallas a lo largo de su WAN, servicios VoIP, dispositivos de red y otros elementos TI de su infraestructura como impresoras, UPS, etc
- Descubrimiento automático de los dispositivos de red
- Lista extensa de dispositivos y de templetes de interfaces conteniendo las configuraciones de los dispositivos
Monitoreo de Servidores
- Estrategia libre de agentes para el monitoreo de servidores
- Monitoreo de la carga del servidor, utilización del disco, procesos, utilización de la memoria, estadísticas de entrada y salida del disco, utilización del CPU del servidor, etc.
- Permite a los administradores TI identificar si un problema reportado es causado por el sistema operativo subyacente, por una aplicación o por un servicio
- Las capacidades incluyen soporte para Linux, Windows, Solaris, AIX, HP UX, etc.
Monitoreo de Aplicaciones
- Provee un monitoreo a profundidad de las aplicaciones web, sea una aplicación CRM, una aplicación financiera o bancaria o cualquier aplicación crítica para los negocios
- Asegura el estado y la disponibilidad de sus servidores de aplicaciones a través del Monitoreo de Microsoft .NET, Monitoreo de Servidores de Aplicaciones Oracle, Monitoreo JBoss, Monitoreo Tomcat, Monitoreo WebLogic, Monitoreo WebSphere y la Gestión del Desempeño SAP
- Asegura un tiempo de actividad más alto detectando y diagnosticando problemas con sus servidores de aplicaciones y sus servicios de una manera rápida
Monitoreo de Bases de Datos
- Monitorea un ambiente de servidores de bases de datos heterogéneo que puede consistir en una base de datos Oracle, MS SQL, Sybase, IB, DB2 y bases de datos MySQL
- Reportes fuera del sistema, los administradores puede planear los requerimientos del inventario y resolver incidentes rápidamente
- Obtenga tablas del tamaño de las bases de datos, del tamaño del cache del buffer y del tiempo de conexión de la base de datos
Monitoreo de Ancho de Banda
- Solo dirija sus exportaciones NetFlow desde sus dispositivos NetFlow habilitados para obtener la mayor visión de la utilización del ancho de banda a lo largo de sus redes
- Vea los patrones de utilización del ancho de banda y genere reportes a lo largo de los enlaces de su LAN y WAN sin la necesidad de ejecutar largas y costosas pruebas de hardware
- Provee una visibilidad a fondo del tráfico de las redes y sus patrones
- Brinda un conocimiento de los negocios del comportamiento a tiempo real de las redes y también conozca como el tráfico impacta el estado general de sus redes
Gestión de Activos TI
- Inventario completo de los activos relacionados con el hardware y el software
- Rastree la titularidad y el historial de los activos a través de un escaneo libre de agentes
- Auditorías programadas de los Activos TI
- Verifique rápidamente la dependencia de cualquier activo con cualquier servicio de negocio u otro activo
- Descubra y enliste todas las instancias del inventario del software a lo largo de su organización
- Monitoree la compatibilidad de las licencias de software para mantener la gestión del inventario de los activos relacionados con el software
Service Desk basado en ITIL
- Service desk integrado para gestionar todas sus comunicaciones desde un solo punto
- Service desk listo para ITIL el cuál incluye la gestión de Incidentes, Gestión de Problemas, Gestión de Cambios y Gestión de Configuraciones de la Base de Datos (CMDB)
- Incluye un módulo de Soluciones (Base de Conocimientos) el cuál le permite documentar sus mejores prácticas y soluciones a problemas comunes en una base de conocimientos en línea
- Habilidad de convertir las alertas generadas por el sistema como un Incidente en el Service Desk automáticamente
- Automáticamente asigne los tickets entrantes al técnico o técnicos correspondientes
Reportes del Desempeño
- Interface simple con más perfiles de reportes predeterminados
- Los reportes pueden ser creados para cada atributo que es monitoreado
- Envío de Reportes periódicos vía Email programados y automátizados
- Habilidad de exportar los datos ya sea a formatos PDF, CSV o XLS
- Visualice ampliamente los datos del historial a través de los reportes 7/30
- IT360 de ManageEngine utiliza una arquitectura tipo Servidor Central - Servidor Sonda para monitorear remotamente sus recursos de TI
- Cada Servidor Sonda de IT360 de ManageEngine instalado en las ubicaciones remotas desempeña un auto descubrimiento y un monitoreo
- Los datos de los diferentes Servidores Sonda de ManageEngine IT360 son recolectados y agregados al Servidor Central para el procesamiento de alarmas y generación de reportes
- El Servidor Central de IT360 de ManageEngine utiliza una conexión segura (HTTP) para comunicarse con el Servidor Sonda
Nota: La arquitectura descrita arriba aplica para la Edición Enterprise de IT360 de ManageEngine
Beneficios Clave de IT360 de ManageEngine
| Para las Operaciones de TI | Para los Managers de la Línea de Negocios |
|
|
