Manual Administrativo de Aplicación General en Materia de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (MAAGTIC)
¿Qué es MAAGTIC?
MAAGTIC (Manual Administrativo de Aplicación General en materia de TIC), tiene por objeto establecer las disposiciones administrativas en materia de tecnologías de la información y comunicaciones. Así como mejorar la eficiencia y calidad de los servicios mediante la obligatoriedad para que las diferentes instancias de gobierno establezcan procesos, normativas, estándares y modelos con base en las mejores prácticas de su industria.
Cada institución gubernamental tendrá que acatar y tener implementado este proceso en noviembre de 2011. MAAGTIC contiene un marco rector de la forma en la que se deben llevar a cabo los procesos de las Unidades Tecnológicas (UTIC’s) que existen en cada dependencia. En el se contemplaron las mejores prácticas y estándares internacionales tales como: Balanced Score Card, TOGAF, ISO 9001, VAL IT, PMBOOK, CMMI, MOPROSOFT, ITIL, RISK IT e ISO 27001.
Objetivo General
Definir los procesos que en materia de Tecnología de Información y Comunicaciones (TIC) regirán hacia el interior de la Unidades de Tecnología de Información y Comunicación (UTIC), con el propósito de lograr la cobertura total de la gestión, de manera que, independientemente de la estructura organizacional con que cuenten o que llegaran a adoptar; los roles definidos puedan acoplarse a los procesos establecidos para lograr la cohesión total para una mejor gestión.
La Administración Pública Federal (APF) deberá ejecutar un esfuerzo significativo para implementar el MAAGTIC en las diversas dependencias. Cada Dependencia se encuentra con cierto nivel de madurez en la adopción de mejores prácticas relacionadas a la Gestión de Servicios de TI, por lo que requieren diferentes tipos de aproximación para lograr el objetivo. Ingeniería Dric a través de sus soluciones ofrece una estrategia integral por medio de:
- Consultoría basada en procesos y en estándares internacionales para la Gestión de Servicios de TI
- Tecnología que permite habilitar la Gestión de Servicios de TI
- Control y auditoría de TI
- Monitoreo
- Capacitación