Maximice el servicio al cliente de Numara FootPrints con el descubrimiento de activos, la distribucin de software y la administracin de parches
Brinde servicios de IT superiores con las soluciones de administración de activos de Numara, que incluyen los siguientes módulos complementarios:
- Numara Asset Manager – Realiza automáticamente un inventario de los activos de los equipos y del software. Los agentes brindan soporte exacto a partir de una captura de pantalla en tiempo real de plataformas Windows, Mac, Linux o UNIX del usuario.
- Administración de configuración de Numara FootPrints: Administre elementos de configuración (CI) en una base de datos de administración de configuración (CMDB) completamente integrada. Importe automáticamente activos y elementos de configuración desde bases de datos externas, archivos CSV o Numara Asset Manager. Ofrezca soporte al cliente de manera eficaz a través de un diagrama gráfico de relaciones y elementos de configuración para la vinculación de problemas.
- Numara Deploy – Distribuye, de manera confiable, software de aplicaciones a equipos portátiles y equipos de escritorio Microsoft Windows® utilizando cualquier conexión, en cualquier lugar.
- Numara Patch Manager - Explore e implemente parches de seguridad a múltiples estaciones de trabajo, todo desde una consola central. Mantenga su infraestructura de IT en ejecución las 24 horas, los 7 días de la semana.
Gracias a las soluciones de administración de activos de Numara automatizará las tareas operativas clave, reducirá las visitas al sitio, maximizará su presupuesto de IT, logrará mayor confiabilidad de IT, mejorará la prestación de servicios y eliminará los problemas del servicio al cliente causados por un software instalado de forma incorrecta, virus o aplicaciones antiguas.
Transforme su departamento de IT en proveedor de servicios de IT
- Completa automáticamente la información de hardware y software de activos en registros de incidentes, problemas y cambios
- Descubre automáticamente y realiza inventarios de hardware y software de equipos de escritorio en cuestión de minutos en todas las plataformas principales: Windows, UNIX, Linux y Mac.
- Realiza un seguimiento de las licencias de software con objetivos de comprobación de cumplimiento
- Asignación administrada de puertos de modificadores físicos.
- Proporciona informes basados en la web avanzados relacionados con el cumplimiento de licencias de software, la administración de proyectos, la seguridad y la optimización.
- Admite todos los tipos de redes, incluidas redes de área local virtuales (VLAN), redes de área extendidas (WAN) y servicios de terminal/Citrix.
- Importa automáticamente relaciones y datos de elementos de configuración (CI) a la base de datos de administración de configuración de Numara FootPrints.
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Administración de Configuración de Numara FootPrints
- Compatibilidad con las mejores prácticas de ITIL.
- Una pantalla gráfica refleja las relaciones entre los elementos de configuración (CI).
- Capacidades de búsqueda y elaboración de informes completas.
- Importe datos de elementos de configuración (CI) de Numara Asset Manager a un archivo CSV o a una tabla o vista de base de datos SQL.
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- Cree paquetes de instalación de software personalizados sin secuencia de comandos.
- Extraiga e instale aplicaciones automáticamente; los usuarios siempre tienen el software más actualizado.
- Repare aplicaciones de manera remota sin necesidad de enviar un técnico; los agentes solucionan instantáneamente los problemas de los usuarios arrastrando y soltando iconos.
- Elimine todo el software ilegal mediante “búsqueda y destrucción” rápida.
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- Administre, actualice y descargue todas las actualizaciones de los parches para sistemas operativos Microsoft, aplicaciones de Microsoft y aplicaciones externas seleccionadas (Apache, WinZip) instaladas en su red, de manera fácil y rápida.
- Evalúe el estado de los parches de todas las estaciones de trabajo basadas en Microsoft de su red (hasta 100.000 nodos) y valide cualquier parche existente que se haya instalado.
- Genere resúmenes ejecutivos, los diez informes más importantes o inventarios de estaciones de trabajo, o visualice la tendencia de los informes en el tiempo para cada estación de trabajo.
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