Reaccionar ante los problemas del usuario final con su PC es la primera tarea obvia para todo el personal de asistencia informática. Pero ¿qué hay de otros tipos de proyectos gestionados por el Help Desk que requieren un poco más de planificación? Incorporar a un nuevo usuario, migrar a un nuevo sistema operativo o quizás simplemente cambiar equipos para usuarios finales: todas estas tareas requieren una estrategia más proactiva. A menudo se descuida la tarea de encontrar una forma fácil de automatizar la configuración y de mover el escritorio de un usuario, incluidos sus datos y configuraciones personalizadas, a pesar de que es uno de los mayores retos a los que se enfrenta hoy el Help Desk.
Conservación de recursos
Se trata de ahorrarle tiempo. Tal vez haya automatizado el proceso de migración/actualización del sistema operativo de Windows®, o tal vez no. Tal vez cuente con un sistema que aligera la carga de un ciclo de actualización intensiva de PC, o tal vez no. Independientemente de su estrategia, ayudar a cada usuario final con la repersonalización de su escritorio tras una migración de sistema operativo o cambio de PC supone una carga importante. Mantener altos los niveles de productividad es difícil durante cualquier cambio de PC, pero con Track-It! PC Migrate puede reducir el tiempo y esfuerzo necesarios para mantener intactos los perfiles, datos y ajustes personalizados de los usuarios finales. El tiempo que dura la adaptación a los nuevos sistemas operativos se hace sencillo, puesto que el usuario final tendrá instantáneamente acceso a todo aquello con lo que estaba familiarizado en su antiguo escritorio. Se conservan las configuraciones como el fondo de escritorio, ubicación de la barra de tareas, firmas de correo electrónico, reglas y archivos o estructuras de datos (incluso sus favoritos y marcadores), todo gracias a Track-It! PC Migrate.
Libertad para… hacer cambios puntuales en el PC de manera sencilla
Se acabaron los ciclos innecesarios en tareas rutinarias: deje que Track-It! PC Migrate reduzca drásticamente el coste y esfuerzo de cualquier actualización/cambio puntual en el PC. Ahora, en lugar de actualizar manualmente un equipo o hacer que el usuario final cree de nuevo todas sus configuraciones personales de escritorio tras un cambio de equipo, puede automatizar el proceso de migración del estado del usuario desde una ubicación centralizada.
Realice una migración del perfil del usuario para un equipo aislado o para varios equipos simultáneamente. Para trabajos más pequeños, solo tiene que instalar Track-It! PC Migrate en un disco duro USB o memoria USB y almacenar los datos extraídos en el dispositivo extraíble para su futura inserción. Para proyectos multidispositivo de más alcance, o proyectos que requieran más espacio de almacenamiento, un servidor centralizado y compartido albergará la aplicación misma, así como cualquier dato del estado del usuario en transición a otro PC. Track-It! PC Migrate no solo mueve archivos de datos, sino que elimina la necesidad de configurar ajustes personalizados en la nueva plataforma. Así que ahora, con Track-It! PC Migrate, puede asegurar que sus usuarios se beneficien rápidamente de cualquier cambio de PC y trabajar con su nuevo equipo con mínima asistencia del Help Desk.
La familia de soluciones Numara Track-It!
Track-It! PC Migrate es parte de una familia de soluciones Track-It! totalmente integrada. Cada producto o servicio de Track-It! automatiza y simplifica un reto de TI específico para ayudarle a reducir costes y mejorar los niveles de servicio. Creada desde el principio como un sistema modular pero integrado, la línea de productos de Track-It! ofrece una única solución para simplificar un conjunto diverso de complejas necesidades de gestión de TI.
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