Numara Track-It! incluye:
- Auditoría de Numara Track-It! con licencias de capacidades integradas de Administración de licencias de software: audite 100 sistemas de Windows®
- Licencias de Numara Track-It! Technician: 3 simultáneas o 5 designadas como mínimo
- Crystal Reports XI Professional para Numara Track-It!: 1 usuario designado puede desarrollar informes personalizados utilizando la base de datos de Numara Track-It!
- Reglas empresariales a nivel de servicio, notificación y escalado automáticos de órdenes de trabajo
- Creación automática de órdenes de trabajo desde correos electrónicos y respuestas a consultas por correo electrónico sobre el estado de órdenes de trabajo
- Plantillas de órdenes de trabajo para registrar con rapidez y precisión órdenes de trabajo con valores predeterminados para tareas comunes
- Tablero de mandos de administración personalizables para medir el rendimiento del departamento de soporte
- Smart Client con soporte LAN y WAN
- Numara Track-It! Field Tech Web que proporciona acceso Web a órdenes de trabajo y soluciones cuando los técnicos no se encuentran en sus escritorios
- Licencias de Numara Track-It! Self Service: Acceso Web para 100 usuarios finales y 100 usuarios finales de restablecimiento de contraseñas
- Tareas de Outlook en sincronización con órdenes de trabajo para uso de PDA.
