Administración IT de Activos & Inventario

ServiceDesk Plus ofrece una mesa de ayuda IT integrada y una solución de administración de activos para ayudar a los técnicos a asociar los problemas con  las respectivas estaciones de trabajo fácilmente. Con el historial completo de las estaciones de trabajo a la mano, los técnicos serán capaces de resolver inconvenientes fácilmente con muy poco tiempo de inactividad.

ServiceDesk Plus ofrece una administración IT  de activos exacta y una red de funcionalidad de rastreo de inventarios, cubriendo tanto el hardware como el software, en todas las estaciones de trabajo de Windows y Linux. Usted puede escanear dominios de Windows o sub-redes individuales y auto-descubrir estaciones de trabajo. Usando una arquitectura sin agentes, ServiceDesk Plus provee reportes completos  y en profundidad de inventarios de software y hardware. Usando auditorias programadas usted puede rastrear cambios en sus activos antes de tiempo.

Detalles Generales - Windows Workstation

Características Inventario completo de hardware cubriendo la computadora, el CPU, disco duro, periféricos, puertos y tarjeta de red. Enlista todos los paquetes de software instalados. Suporte en Windows y Linux. Auditorias de administración de activos programadas y con fines específicos. Reporte de Diferencia de Auditoria mostrando software Nuevo y Faltante. Habilidad de unir valores a estaciones de trabajo escaneadas. Habilidad de manualmente agregar software faltante.

Detalles de Hardware - Linux Workstation

Beneficios Automáticamente rastrea todo el hardware y el software a lo ancho de máquinas Windows y Linux (red completa de sistema de administración de inventario). Aumenta la productividad de la Mesa de Ayuda presentando información de inventario exacta. Identifica instalaciones de software sin licencia. Conoce quien está ejecutando software prohibidos. Genera reportes de red los cuales pueden ser imprimidos o enviados por correo electrónico.