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CMBD es un repositorio central que mantiene toda la información acerca de todos los activos. Cada activo es excepcionalmente identificado y rastreado como un Objeto Configurado. CMBD también administra la relación entre CIs.
Descubra Activos:
ServiceDesk Plus le ayuda a descubrir todos sus activos IT como estaciones de trabajo (Windows, Linux y Apple Mac), impresoras, enrutadores, interruptores, y puntos de acceso y mantiene todos los activos y sus características en un solo lugar. ServiceDesk Plus le ayuda a asignarle identidad y nombre a los activos de modo tal que pueda identificarlos sin excepción.
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Inventario detallado de Activos
El descubrimiento detallado provee información detallada como número de modelo, estado del activo, y la configuración detallada del activo así como su inventario.
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Librería de Software
ServiceDesk Plus descubre todo el software instalado en su organización y construye una librería de software para rastrear licencias. Le permite obtener reportes rápidos acerca de software comprados contra instalación y raramente de software utilizado pagado, lo cual le ayuda a agilizar la administración de licencias de software.
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Relaciones de Activos
ServiceDesk Plus le ayuda a definir y administrar las relaciones entre los activos. ServiceDesk Plus ofrece tres tipos de relaciones las cuales usted puede usar para denotar las relaciones entre los activos:
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